De la nécessité de reconnaître et identifier la situation
Identifier les situations anormales !
La première étape salvatrice et incontournable pour lutter contre le harcèlement moral,
au travail ou dans sa vie privée.
Pas de sortie possible si la victime reste dans la culpabilisation, le déni et la remise en cause personnelle. Avec à la clé, une perte d'estime de soi et de confiance.
Les échanges avec
- les collègues [lorsque le sujet peut être abordé en confiance],
- les anciens collègues [très précieux sur le sujet en question]
- l'entourage en général,
va permettre de mettre des mots et des maux sur les situations vécues.
Un moyen de prendre du recul et sortir - Enfin- de la confusion mentale.
Garder des traces !
De l'importance de constituer un dossier, à utiliser ou pas, au cas où.
Garder les précieux mails indiquant le mode de communication particulier du harceleur, son ton, accusations...
Le plus souvent, le harceleur laissera peu d'écrits permettant de déceler son comportement.
La réponse, elle, pourra l'être.
Dans le cas -récurrent- d'attaques et d'accusations verbales : ne pas hésiter
à formuler et répondre par écrit et reprendre précisément certains échanges.
Dernier conseil, ne jamais répondre trop vite - par écrit ou à l'oral.
Sous l'emprise de la colère, du sentiment d'injustice, d'une estime de soi malmenée,
le comportement de tout individu peut déraper.
Toujours prendre minimum 24H avant de cliquer sur l'icône 'envoi' du mail.
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| Harcèlement, en sortir |
Se protéger émotionnellement.
La peur provoquée par les tensions et accusations répétées, paralyse, inhibe, ralentit nos fonctionnements.
Les idées noires, les manifestations corporelles [insomnies, mal de dos,...], sont également grosse consommatrice d'énergie.
Pour se protéger, il faut savoir se taire. Dans un 1er temps.
Comme vu précédemment, attention aux conséquences d'un geste irréfléchi déclenché sous le coup de la colère.
A n'importe quel moment du conflit,
vous avez le droit de réfléchir, de différer votre réponse et vous pouvez le formuler comme tel.
Sorti de l'emprise, vous osez ensuite poliment tenir tête.
Autre chose, afin de vous protéger -en live-des attaques, je vous propose d'écrire ces éléments.
2 bienfaits :
- les attaques vous toucheront moins, comme par magie, par une mise à distance salvatrice,
- cela aura pour effet de contenir voir limiter les attaques du harceleur, qui sera surpris
[et potentiellement inquiété], de ce nouveau comportement.
Travailler sur sa capacité à dire Non.
Pour apprendre à se faire respecter.
L'idée n'est pas -bien sûr- de s'opposer systématiquement à toute directive.
Le contrat de travail stipule votre acceptation d'être payé en échange de missions et tâches accomplies.
Mais vous avez la possibilité de demander une clarification de votre mission et périmètre d'action et par conséquent une hiérarchisation de vos dossiers, une définition plus claire des rôles de chacun.
La communication non-violente ou CNV, fondé par Marshall Rosenberg [docteur en psychologie] et développée dans plusieurs livres par le psychothérapeute Thomas d'Ansembourg, est un formidable outil pour une meilleure qualité de communication sans oublier de se faire respecter.
Parfois un simple changement de positionnement de ce type, suffira à faire comprendre au harceleur que vous ne souhaitez plus être sa proie.
Une aide psychologique pourra vous aider et vous soutenir afin de faire évoluer cette situation, qui gangrène de l'intérieur, à commencer par l'estime de soi.
La loi de l'entreprise, et au-delà !
Au-delà du soutien auprès des collègues, supérieurs ou DRH,
les entités internes à l'entreprise peuvent être également soutenantes et faire pression
[Comité d'entreprise, CHSCT, délégué du personnel] sans oublier la médecine du travail.
L'inspection du travail chargée de veiller à la bonne application du droit du travail au sein
des entreprises, peut être également d'un secours certain.
Les permanences gratuites d'avocat en mairie, peuvent être intéressantes en terme de conseil avec ou sans action à postériori.
Pour finir, ne jamais oublier d'écouter l'entourage proche, amis, parents.
Ce sont eux qui alertent le plus souvent sur quelque chose qui ne tourne pas rond.
Souvent plus objectif que soi, leurs alertes ne doivent pas être sous-estimées.
Bérénice Luboz café psy de Lyon ' harcèlement moral'
Bérénice Luboz
Psychothérapie
en analyse psycho-organique – Cabinet à
Lyon 9è Valmy
Consultante
sur le bien-être et la qualité au travail
04 26 64 43
69 / 06 98 56 90 51
berenice_luboz@hotmail.com
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